Оферта

Редакция оферты от «20» Февраля2025 года

Публичный договор-оферта купли-продажи товаров

ООО "СМАРТ-ДИСТРИБУЦИЯ"

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор, в соответствии со ст. 435, ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, является публичным предложением Продавца: ООО «СМАРТ-ДИСТРИБУЦИЯ» (ОГРН 1197325015106), адресованным любому юридическому или физическому лицу (индивидуальному предпринимателю), заключить с ним договор розничной купли-продажи товаров на условиях, содержащихся в настоящем договоре-оферте, размещенном на сайте www.slitkoff.ru на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте.

1.2. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями ГК РФ о розничной купле-продаже, Законом РФ «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства от 27.09.2007 № 612, и иными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Продавец — ООО "СМАРТ-ДИСТРИБУЦИЯ", фактический адрес местонахождения: 111123,г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Перово, ул. 1-я Владимирская, д.12, стр.1, помещ.29, ИНН 7329031767 осуществляющее от своего имени продажу дистанционным способом товаров, представленных на Сайте Продавца.

Покупатель (Пользователь) — физическое лицо, достигшее 18 летнего возраста, или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

«Оферта» — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому/юридическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. Акцепт считается совершенным с момента полной оплаты Товара. Оплата Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо ограничений, изъятии, оговорок или исключений.

«Товар» — товар, ассортиментный перечень которого представлен на Сайте Продавца.

«Заказ» — оформленный Покупателем в соответствии с разделом 4 настоящего договора определенный им Товар, выраженный в заполнении Покупателем электронной формы заказа, представленный на Сайте Продавца либо совершенный устно, по указанному на Сайте телефону.

«Доставка» — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем. Способ доставки определяется Продавцом по согласованию с Покупателем.

«Курьерская служба» — третье лицо, определяемое Продавцом, осуществляющее Доставку Товара Покупателю.

«Сайт» — совокупность электронных ресурсов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене https://slitkoff.ru/

«Карта» — банковская карта Покупателя, позволяющая Покупателю совершать с ее помощью операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.

Учитывая важность вышеизложенного, лицу, заинтересованному в покупке Товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, предлагается отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.

2. Предмет договора.

2.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на дату оформления Заказа, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом подтверждения оплаты оформленного Покупателем заказа.

3. Описание и цена Товара.

3.1. Наличие Товаров, представленных на Сайте Продавца, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в карточке Товара с его подробным описанием. Весь Товар, представленный на Сайте, сопровождается фотоизображениями, являющимися собственностью Продавца. Изображение и стоимость товара, информация о его наличии, размерах, возможных цветах, составе товара указаны на сайте Продавца.

3.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, не являются рекламой, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца: 8 800 700 34 60.

3.3. Продавец вправе в любое время менять стоимость товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. После оформления Покупателем Заказа стоимость указанных им в Заказе Товаров изменению не подлежит при условии оплаты Заказ в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оформления Заказа.

4. Оформление Заказа.

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем одним из следующих способов:

4.1.1. Самостоятельно с использованием сервиса Сайта Продавца;

4.1.2. Путем обращения по контактному телефону Продавца 8 800 700 34 60.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию:

- фамилия, имя, отчество (на русском языке);

- фактический адрес доставки Товара;

- адрес электронной почты (при оформлении Заказа на Сайте);

- контактный телефон;

- наименование Товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара.

4.3. Факт получения Заказа Покупателя подтверждается Продавцом одним из следующих способов:

4.3.1. Путем совершения Продавцом исходящего звонка по одному из контактных телефонов, указанных Покупателем, и последующего подтверждения Покупателем сведений, содержащихся в Заказе, и/или уточнения условий Доставки;

4.3.2. Направлением Продавцом сообщения по адресу электронной почты Покупателя. При этом Заказ считается полученным Продавцом только после согласования состава Заказа, его стоимости и способа доставки, и соответствующего уведомления Покупателя Продавцом.

4.4. В момент оформления Заказу присваивается индивидуальный номер, который сообщается Покупателю.

4.5. При оформлении заказа Покупатель, предоставляя свои персональные данные, дает согласие Продавцу на совершение действий (операций) с персональными данными Покупателя, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам, участвующим в исполнении настоящего Договора) обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных на неопределенный срок.

5. Оплата Товара.

5.1. Покупатель при оформлении Заказа выбирает один из предложенных ему способов оплаты товара:

- банковской картой при оформлении заказа;

- наличный расчет при самовывозе Товара;

- безналичный расчет по счету.

Оплата Товара при оформлении заказа путем обращения по контактному телефону Продавца производится Покупателем только по факту получения подтверждения о наличии товара на складе Продавца.

5.2. Предварительная оплата Товара банковской картой при самостоятельном оформлении Заказа на Сайте Продавца производится Покупателем одним из следующих способов:

- путем совершения операции по оплате Товара с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем;

- путем совершения операций с электронными денежными средствами в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

5.3. Расходы по отправке, транспортировочной упаковке и доставке Товара в стоимость Товара не включены и согласовываются дополнительно.

5.4. Оплата подтвержденного Продавцом Заказа должна быть осуществлена Покупателем в течение 5 (пяти) рабочих дней.

6. Доставка и получение Заказа.

6.1. Примерные условия осуществления Доставки Товара, а именно: срок осуществления Доставки; ее стоимость, устанавливаются Продавцом и размещаются на Сайте. Итоговая стоимость Заказа, включая стоимость доставки выбранным Покупателем способом, рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю в момент подтверждения Заказа, способами указанными в п. 4.3. Договора. Стоимость доставки может быть изменена при изменении условий доставки заказа. Оплата доставки осуществляется Покупателем при получении товара в транспортной компании.

6.2. Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом с привлечением Курьерских служб.

6.3. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю:

- при получении Товара на складе Продавца - с момента фактической передачи и подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателем был заключен Договор.

- при осуществлении доставки Товара – с момента передачи Товара перевозчику.

6.4. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая Товар Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

6.5. Товар реализуется в мягкой упаковке, Покупатель самостоятельно обеспечивает дополнительную упаковку Товара, в целях его сохранности при погрузке/разгрузке и транспортировке. Дополнительная упаковка должна выдерживать без каких-либо ограничений, интенсивную подъемно-транспортную обработку и воздействие экстремальных температур, соли и осадков, во время перевозки, а также открытого хранения. В случае, если Покупатель не обеспечил дополнительную упаковку Товара в соответствии с настоящим пунктом Договора, Поставщик освобождается от ответственности за повреждение Товара в результате перевозки.

7. Возврат Товара.

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до момента его передачи.

7.2. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

7.3. Возврат товара осуществляется в соответствии с Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. №612 и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - для Покупателей – физических лиц, и ГК РФ – для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Возврат (обмен) Товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, не подвергался установке и механическим воздействиям, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

7.4. Возврат товара осуществляется Покупателем путем отправки через транспортную компанию Продавца: до терминала в указанный Продавцом город. Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается. При нарушении данного условия Покупателем Продавец освобождается от обязанности по получению данной отправки и оплаты денежных средств.

7.5. Возврат Товара надлежащего качества:

7.5.1. Покупатель – физическое лицо, вправе отказаться от такого Товара в течение 14 дней после его получения, при соблюдении условий, предусмотренных настоящим Договором.

7.5.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не повреждена упаковка, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара

7.5.3. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Покупатель. При возврате Товара Покупатель должен руководствоваться правилами по дополнительной упаковке, предусмотренными п. 6.5. Договора. При несоблюдении Покупателем правил, установленных п. 6.5. Договора, Продавец имеет право отказать в приемке возвращаемого Товара.

7.5.4. В случае отказа Покупателя от Товара Продавец обязан произвести действия по возврату Покупателю суммы, уплаченной в соответствии с Договором, на основании предъявленного Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара Покупателю в срок не позднее чем через 10 дней с даты поступления Товара Продавцу.

7.5.5. Покупатель – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в одностороннем порядке.

7.6. Возврат Товаров ненадлежащего качества

7.6.1. В отношении Товара, полученного с недостатками, Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу, в течение 14 календарных дней с момента его получения для Покупателей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; для остальных Покупателей в соответствии с действующим законодательством.

7.6.2. При обнаружении недостатков в Товаре, Покупатель вправе произвести действия, предусмотренные законодательством РФ в отношении Товаров ненадлежащего качества, предусмотренных для конкретной категории Покупателей, с обязательным согласованием условий с Продавцом.

Продавец, после получения надлежаще оформленной претензии и документов, подтверждающих обоснование требований Покупателя в срок не превышающий 45 календарных дней рассматривает претензию Покупателя и уведомляет последнего о принятом решении. Покупатель обязан обеспечить сохранность и хранение ненадлежащего по качеству и/или количеству, и/или некомплектности Товара в условиях, предотвращающих ухудшение его качества и/или смешения с другим(и) однородным товаром(-ми).

Рекламационные акты, заказ-наряды, претензии и другие документы, необходимые для обоснования претензии Покупателя, оформляются Покупателем и направляются Продавцу в течение 15 рабочих дней (в том числе в период действия Гарантийного срока) с момента обнаружения дефекта/несоответствия. Указанные документы должны быть представлены компетентными органами и организациями, с предоставлением соответствующих документов, подтверждающих компетентность данных органов и организаций.

7.6.3. Возврат Товаров ненадлежащего качества возможен только после уведомления об этом Продавца по его контактному телефону 8 800 700-23-50 либо по электронной почте buh@smart-d.ru, либо на Сайте Продавца.

7.6.4. Обратная пересылка Товара первоначально производится за счет Покупателя. После получения Товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, Продавец обязуется возместить эти расходы не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара на склад Продавца.

7.6.5. В случае, если клиент отказался от дополнительной упаковки Товара (обрешетка, дополнительная пленка и пр.) и в процессе перевозки произошли механические повреждения, претензии по качеству товара не принимаются. Покупатель самостоятельно обращается с претензиями в адрес компании, осуществляющую Доставку.

8. Ответственность сторон.

8.1. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе.

8.2. Неисполнение Покупателем обязанности по внесению оплаты Товара в указанный в п. 5.4 Договора срок, будет признаваться Продавцом как односторонний отказ Покупателя от исполнения Договора, что будет означать расторжение Договора, заключенного между Покупателем и Продавцом, в одностороннем порядке (по инициативе Покупателя) и повлечет прекращение:

- обязанности Продавца перед Покупателем продать последнему Товар на условиях предварительной оплаты;

- права требования Покупателя к Продавцу о продаже Покупателю Товара на условиях предварительной оплаты.

8.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, купленных по Договору.

8.4. Продавец оставляет за собой право отказать в заключении Договора Покупателю в случае его систематического отказа от получения заказанных ранее Товаров, что приравнивается к злоупотреблению правом.

8.5. Продавец не несет ответственности перед Покупателем, если поставленный Товар не подошел по причине установки или наличия дополнительного оборудования, произведенных конструктивных изменениях, препятствующих применению и использованию Товара по назначению. В указанном случае Товар к возврату не принимается.

9. Конфиденциальность информации.

9.1. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу, а также лицам, уполномоченным Продавцом, на обработку своих персональных данных в соответствии с п. 4.5. Договора.

9.3. Для связи с Покупателем Продавец вправе использовать различные коммуникационные каналы, как например, телефон, каталоги, прямую почтовую рекламу, е-mail рассылки и т. п.

10. Защита интеллектуальной собственности.

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия Продавца является нарушением прав Продавца и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

11. Прочие условия.

11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом, неурегулированным настоящим Договором, применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий к Продавцу, он может заявить о них путем соответствующего обращения в адрес Продавца, способами предусмотренными настоящим договором и в форме предусмотренными для соответствующего обращения, а именно:

- обратиться по контактному телефону Продавца 8 800 700-34-60;

- в письменном виде направить письмо или претензию по почте на следующий адрес Продавца: 433508, Ульяновская обл., г. Димитровград, ул. Хмельницкого 100А, оф.314; - направить электронное письмо по адресу Продавца: manager@smart-d.ru.

11.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты, Договора розничной купли-продажи, уведомив об этом Покупателя и иных лиц путем размещения текста настоящей Оферты в новой редакции на Сайте Продавца. Изменения вступают в силу для Покупателей и третьих лиц с даты размещения текста Оферты в новой редакции на Сайте Продавца либо даты, указанной в Оферте.

12. Гарантийные обязательства

12.1. Продавец предоставляет гарантию качества Товара в течение Гарантийного срока на поставляемый Товар в соответствии с паспортом изделия.

Срок гарантии исчисляется с момента получения Товара Покупателем и составляет:

- на изделия из черного металла - 3 месяца;

- на изделия из нержавеющей стали – 1 год;

- на изделия из алюминия – 5 лет.

Гарантия на окрашенные Товары из нержавеющей стали, в связи с особенностями Товара, условий эксплуатации и предназначения реализуемых Продавцом Товаров не предоставляется.

5.2. Гарантия качества Товара распространяется на все составляющие части (комплектующие изделия) Товара.

5.3. Гарантия не распространяется на Товар:

- установленный с нарушением требований Производителя по установке и вне специализированных организаций;

- подвергавшийся механическому, химическому или иному воздействию повлиявшими на эксплуатационные или физические свойства Товара;

- используемый с нарушением правил эксплуатации;

- на случаи естественного изменения свойств Товара в результате эксплуатации (нормальный износ).